オールパタヤでホテルを選ぶ理由!!

パタヤのホテルをオールパタヤで選ぶには理由があります。 本当に予約が完了しているかどうかタイを訪れた事がある方は不安に思うことがありませんか？ 実際に大手の予約サイトを通じてご予約した方も実際に現地に行ってみたら予約がされていなかった・・・

自分の名前で予約はあるが部屋が無かったり、お願いしてあるはずの部屋が違う事もしばしばあります。 更には予約が完了しているにも関わらず、到着後に追加料金を請求され予約した会社に問い合わせてみても 何も対応をしてもらえない、返事がない等のトラブルに巻き込まれた方も多いかと思います。 何故この様な事が起こるのでしょうか？

そこには大きな問題点があるのです・・・
①現地スタッフがいない為予約に対して誤解がある
これがもっとも多い理由の一つかと思われます。 やはり予約した会社がいくら大手でも、日本企業でも現地スタッフを置かずにE-mailやFAXのみの手放しで 営業しているところも多い為、気付かないまま渡航当日を迎え現地に到着してから 問題が発覚してしまう事が多く見受けられます。 オールパタヤではその様な事が起こらないよう日本人,タイ人の現地スタッフを置き お客様の旅を円滑に遂行出来るようお手伝いをさせて頂いております。

②当日の不当な追加料金に対して予約会社が動いてくれない
タイは豊かな土地に過ごしやすい気候ですが、リゾート地のパタヤともなれば 不当に儲けを得ようと脅迫まがいの請求をしてくる業者も少なくありません。 フロントではその様な事は無いとは思いますが、エレベーターに乗った際に ベルボーイなどがジョイナフィーを請求してきたり、 荷物を運ぶのが有料、その他にチップを請求してきたりする事もあります。 オールパタヤでは、その様な事が発覚した場合現地スタッフがホテルに出向き あるいは直ぐに電話にて状況確認、事実確認をし ホテルに対してお客様に返却する様に求めます。

③困っているのに予約会社の対応が遅い、返事がない。
多くの予約会社は自動返信を使っており、 事態を把握するのに時間が掛かったり 気付かれず返事がない場合も少なくありません。 現地に到着した後でのトラブルはその場で解決する必要があります。 その為、言語や文化的な違いにより非常に難しい問題となります。 金銭の問題が最も多いかもしれませんが それ以外にも想定外の事が起きても言っていることがわからず 意味が通じないまま途方に暮れてしまう事もあるかもしれません。 ここでもやはり現地スタッフがおり急なトラブルにも対応させて頂く事が可能なオールパタヤでご予約頂ければ安心です。

オールパタヤではお客様が安全に楽しくご旅行ができますよう 精一杯務めて参りたいと考えております。 現地での手続きなど煩雑なことはオールパタヤにお任せください。お客様は楽しい思い出作りに専念しましょう!

＜予約システム規則＞

第１条（基本的事項の遵守） （１）当システムのご利用に際しお客さまにはインターネット利用の一般的マナー、モラルおよび技術的なルール、公序良俗を遵守していただきます。 （２）有料の手配代行など、事由の如何を問わず、営利を目的として当システムを利用することは固くお断りいたします。

第２条 前条の意に反しお客さまがインターネットの利用により当社の名誉、信用その他当社に損害を与えたり、当システムの運営に障害を与えたり、 また、第三者に迷惑、不利益を与えたと当社が判断したときは、当システムおよび当社の施設のご利用をお断りし、損害の賠償を求めることがあります

。 第３条 当システムをご利用できるのは、本規則にご同意いただいたお客さまのみです。 また、当システムを利用して、ご予約をした時点で本規則に同意いただいたとみなします。

第４条 当システムは文字や電子メール、プリンターなどの諸設定が適切になされている方を対象としております。 この条件にあてはまらない方の動作結果やそれがもたらす諸影響に関して、当社は一切責任を負いません。 また、上記条件を満たしていてもお客さまの端末に関する環境設定に関するすべての事情等、当社の管理の及ばない原因によって、 当システムが正しく作動しない場合につきましても、それらがもたらす影響に関し当社は一切責任を負いません。

第５条 お客さまが当システムをご利用するにあたり、自ら行った行為及びご自身のメールアカウント、クレジットカード番号によりなされた 一切の行為及びその結果について、お客さまご自身の行為の有無を問わず、お客さまはその責任を負うものとします。 また当社の過失に依る場合を除きお客さまが第三者に損害を与えた場合、お客さまの責任と負担において解決するものとします。

第６条（予約の取り消し・変更） 当システムを利用したご予約の取消しまたは変更は7日前までにお願い致します。
年末年始などの繁忙期はホテル規約に準じます。

第７条 希望する商品の申し込みにあたっては、指定のフォームに必要事項を正確に入力してください。 万一、入力に不備があった場合無効となる場合があります。

第８条 当社は当社が必要であると判断した場合、事前にお客さまに通知することなく当システムの運営、内容を変更する場合があります。 ご利用に際しましてはその都度本規則をご確認ください。

第９条 当社は次の事項のいずれかに概当する場合、お客さまへの事前の通知や承諾なしに当システムの一時的な中断を行うことがあります。

（１）当システムの保持、又は工事を行う場合、その他当社の事情で中断が必要と判断したとき。

（２）天災、その他予期せぬ事態が発生し、又は発生のおそれがあり運営が困難となった場合。