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■ 弊社系列店 セクシーレストラン「カブキ」
■ 弊社系列店 炭火焼肉「澤」
■ 全般的なお問い合わせ
ご予約全般に関するご質問（クリックすると開きます）
Q:支払いにはどんな方法がありますか？
A:ネット上でのカード払い(現在はホテルのみ)、日本の銀行口座へ振込日本円払い、、タイの銀行口座にバーツ振込、タイ現地にてバーツ現金払い、弊社事務所にてカード払い(3%の手数料がかかります)、弊社事務所にて現金払いとなっております。
Q:支払い方法はどこで選択しますか？
A:予約フォームから行った場合ご予約の確定メールが行きます。
そのメールにあるリンクをクリックすると支払い方法選択画面が表示されます。
Q:タクシーに現金で支払った場合領収証が発行されますか？
A:ドライバーからの領収書発行のサービスは提供しておりません。
領収書はご予約時フォームの中の領収証必要にチェックをいれてください。
宛名も指定できます。
予約が完了しますとマイページより領収証が印刷できます。
また、フォーム予約でない場合は弊社事務所にて発行いたしますのでお越し下さい。
Q:メールやラインでも予約出来ますか？
A:できますが、追加料金がかかります。
ホームページに記載の料金は、ご予約ファームからの料金となっており、ライン、メール、来店などでは追加料金がかかりますご了承ください。
ホームページに載っている料金は、ページからの予約フォームからご予約頂いた時の料金です。
Q:フォームからの予約と電話、ライン、メール、来店での料金は異なりますか？
A:はい、異なります。
ホームページに掲載されている料金は、ネット申し込み(フォーム)での料金となっております。
フォーム以外でのご予約(電話、メール、ライン、来店等)は、追加料金が下記のようにかかります。
お客様にご予約の入力作業をしていただくことで低価格を提供させて戴いてます。
何卒ご理解いただけますようお願いいたします。
タクシー送迎 ： ご予約の場合1ルートごとに100B追加されます。また往復割引は、適応になりません。
ゴルフ ： ご予約の場合1名さま毎に50B追加となります。
レンタルバイク ： 1台1日あたり50B追加となります。
Q:フォーム入力して予約しましたが黄色、赤色の文字が出て、電話してくれと出ました。
A:ご予約が24時間以内のご利用の場合、できるだけ営業時間内にお電話をいただいております。
（タイ時間10:00-19:00）
また、24時間以内のご予約は、完了後、直ぐにキャンセルとなってもキャンセル料が100%かかりますご注意ください。(24時間以内のご予約で配車不可能な場合は、キャンセル料金は発生いたしません。）
繁忙期やお時間によって、直近では配車できないこともございますので、予めご了承ください。
Q:代理ですが予約出来ますか？
A:はい、大丈夫です。
予約フォームの一番下の代理予約にチェックを入れて、必ず実際にご利用される方のお名前 ご連絡先を入力してご予約ください。
また、Voucherでは、搭乗者さまのお名前は Passenger Name の所に記載されます。
お申込者様は、Boooking Name の所に記載されます。
マイページよりご確認下さい。
Q:予約をしましたが確認の返事が来ません。
A:ご予約したお時間が営業時間外(営業時間タイ時間 10:00-19:00)の場合は、翌日の営業時間に確認メールにてお知らせいたします。
予約の入力内容を確認後、送信頂きますと間もなく、自動でご登録のメールアドレスに返信が届きます。
もし届かない場合には、アドレスが間違っているか、迷惑メールに振り分けられている、などが考えられます。
ご確認下さい。
また、最終のお支払方法確認ボタンもご確認下さい。
Q:予約をしました。自動返信のメールも来ました。しかしその後進展の返事が来ません
A:通常平日営業日でしたら、24時間以内にはご返事いたします。
日程の遠いご予約は、少々ご連絡が遅れることがあります。
また弊社は24時間365日営業しておりますが、お問合せ、予約作業は(土)(日)・タイの祝日など、お休みをいただいております。
Q:予約は出来ていますか？
A:マイページをご覧ください。
マイページでご予約完了画面が表示されていれば問題ありません。
特にリコンファームも必要ありません。
マイページよりバウチャーの印刷、領収書印刷、キャンセル、変更（現在一部 送迎のみ変更可能）が可能です。
Q:タクシー等、車の予約の際 出発地 目的地 が見つかりません。
A:ローマ字、数字、カタカナで候補地の検索ができます。
一軒屋、アパート、会社など検索にない場合には「候補地が見つからない」を選択いただき、下の欄の住所入力の枠に手入力（できるだけ、ローマ字でお願いしています）でお願いします。
住所もわかる場合は、そのあとに address:住所 入力もお願いします。
Q:バウチャーとは何ですか？
A:バウチャーとは、ご予約の確認書です。
マイページから取得できます。
印刷をされるかスマートフォンなどで見られようにしておいて下さい。
スタッフが確認のため、見せていただく場合があります。
Q:予約が出来ません。予約を入れたいのですが｢お客様からのご予約は承れません｣と表示され予約が進められません。
A:大変申し訳ありません。
お手数ではございますが、メール(contact@all-pattaya.com) または、公式LINE@ にてお問い合わせください。
確認いたします。
Q:電話で予約したいのですが・・・
A:お電話でもご予約は、可能です。
お電話でのご予約は、1件に付き +100B、24時間を切ってのご予約は、更に +100B が加算されます。
24時間を切ってのご予約の際は、:038-429-610 (受付時間タイ時間 10:00 - 19:00)
Q:ホームページから予約が出来ません。
A:大変申し訳ありません。
お手数ではございますが、メール(contact@all-pattaya.com) または、公式LINE@ にてお問い合わせください。
確認いたします。
Q:キャンセル及び変更したいのですが、いつから、いくら掛かりますか？
A:☆タクシーについてご利用時間から24時間前まではキャンセル、変更等一切かかりません。
ただし24時間を切ってしまうとキャンセル料が100％かかります、時間や場所の変更は100Bかかります。
それまでは一切かかりません。(24時間を切る前でも3回目以降の変更はその都度100B掛かります）
☆ホテルについて Booking.comの各宿泊施設規約に準じます。料金プランにより異なります。
☆ゴルフについて 当日100％プレーフィー（カート代キャディー代は除く）＋タクシー代 前日50％ 前々日30％ 3日前10％ 4日前以上かかりません。
天候不良のキャンセルの場合は、コースが完全プレイ不可、無料キャンセルOKの許可を出した場合に限ります。
お客様の判断で天候不良などでの無料キャンセルは、できませんのでご了承ください。
Q:マイページからの変更はどうしたら良いですか？
A:まだご予約の日程から3日以上前でしたら、一度マイページから取消しボタンを押してキャンセルをしてください。
その後今一度、ご予約を取り直して下さい。
軽微な変更の場合、メール(contact@all-pattaya.com) または、公式LINE@ を頂き、変更内容をお伝え戴ければ、こちらからご予約内容を変更することも可能です。
ご予約が近づいてしまった場合、営業中(タイ時間 10:00 - 19:00)にお電話ください。
Q:キャンセルはどうしら良いですか？
A:まだご予約の日程から3日以上前でしたら、マイページから取消しボタンを押してキャンセルをしてください。
また、ご予約が近づきキャンセル料が発生するような場合、お早目に営業時間内(タイ時間 10:00 - 19:00)にお電話ください。
万が一営業時間外の場合、Voucher下部記載の緊急連絡先にお電話ください。
Q:予約の変更、キャンセルしたいのですが、変更料、キャンセル料がかかりますか？
A:各ご予約により条件が異なります。
それぞれのカテゴリーの質問と回答をご確認ください。
お支払いに関するご質問（クリックすると開きます）
Q:支払いにはどんな方法がありますか？
A:ネット上でのカード払い(現在はホテルのみ)、日本の銀行口座へ振込日本円払い、タイの銀行口座にバーツ振込、タイ現地にてバーツ現金払い、弊社事務所にてカード払い(3%の手数料がかかります)、弊社事務所にて現金払いとなっております。
Q:支払い方法はどこで選択しますか？
A:予約フォームから行った場合ご予約の確定メールが行きます。
そのメールにあるリンクをクリックすると、支払い方法選択画面が表示されます。
Q:ビットコインで支払えると聞きましたがどうすればいいですか？
A:まずご予約を完了して頂きます。
タイバーツにて料金を確定します。
その料金に合わせたQRコードをメールにてお知らせいたします。
そのままお持ちのウォレットの支払い方法にて進めてください。
スクリーンショットを保存してメールにてお送りください。
クレジットカードの様な手数料は一切ありません。
Q:タクシーに現金で支払った場合領収証が発行されますか？
A:ドライバーからの領収書発行のサービスは提供しておりません。
領収書はご予約時フォームの中の [領収証必要] にチェックをいれてください。宛名も指定できます。
予約が完了しますとマイページより領収証が印刷できます。
また、フォーム予約でない場合は、弊社事務所にて発行いたしますので、ご足労ですがお越しいただくようお願いいたします。
Q:スピードボートの支払いは乗船時に直接払うのでしょうか？
A:スピードボートのお支払いは、お手数ですがご利用日の前日までに オールパタヤ事務所、または、お振込み等にてお済ませください。
日程上、前日のお支払いが間に合わない場合、支払い方法をこちらから指定させていただきますのでご了承ください。
Q:ゴルフツアーで現地現金払いを指定しました。支払いはドライバーでよろしいのでしょうか？
A:支払いは送迎費用、レンタルクラブ費はドライバーまで、グリーンフィー、キャディーフィー、カート代はバウチャー提示の上、ゴルフ場でご自身でお願いします。
またキャディへのチップはプレイ終了後、現金でお渡しください。
年々高くなっておりますが300B～500Bほどのようです。
Q:ホテルの支払いを現地払いにしました。ホテルに行って払えば良いですか？
A:申し訳ございません。
弊社では現在ホテルご予約に関するお支払いは、事前の銀行振込（日本またはタイの銀行）またはクレジットカード（PAYPAL経由）のみとさせていただいております。
Q:タイのお金がありません。どうすればいいですか？
A:空港到着後、預け荷物の引き取り場所の付近に両替所があります。
そこで両替をお願いいたします。
また、予めタクシー代を日本の口座にお振込みすることも可能です。
ご相談ください。
Q:最後にお金が少し足りません・・・
A:最寄りの両替所で、両替をお願いいたします。(通常20時まで開いています)
ウォーキングストリートでしたら、もう少し遅くまで開いております。
日本円も使い切ってしまった方は、カードの現金化もいたします。
ご相談下さい。
Q:最後にタイのお金が余ってしまいました・・・
A:紙幣であれば両替所で、日本円へ換えてもらえます。
ただし貨幣(コイン)は、お土産としてお持ち帰りください。
タクシーに関するご質問（クリックすると開きます）
Q:支払いにはどんな方法がありますか？
A:オンラインクレジットカード決済（PAYPAL経由・4％手数料あり）、日本のジャパンネット銀行へ日本円建てでお振込み（2％手数料あり）、タイのカシコン銀行へにバーツ建てでお振込み、タイ現地にてドライバーにバーツ建て現金にてお支払い、弊社事務所にてクレジットカード払い(3%手数料あり)、弊社事務所にてタイバーツ建て現金にてお支払いいただけます。
Q:支払い方法はどこで選択しますか？
A:予約ページよりご予約された場合、手配完了時に「ご予約の確保が完了しました」というメールが届きます。
メール内にあるマイページへのリンクをクリックし、各ご予約の詳細よりお支払い方法を選択していただけます。
Q:予約ページでの詳細入力時、希望する出発地・目的地が見つかりません。
A:ローマ字、数字、カタカナで候補地の検索ができます。
一軒家、アパート、会社など検索結果が表示されない場合は「候補地が見つからない」を選択していただき住所入力欄に手入力（出来るだけローマ字でお願いしています）でお願いします。
住所もわかる場合は、同じ欄に続けてaddress:住所入力もお願いします。
Q:タクシーに現金で支払った場合領収書が発行されますか？
A:ドライバーからの領収書発行のサービスは提供しておりません。
領収書はご予約時フォームの中の領収証必要にチェックをいれてください。
宛名も指定できます。
予約が完了しますとマイページより領収証が印刷できます。
また、フォーム予約でない場合は弊社事務所にて発行いたしますのでお越し下さい。
Q:代理ですが予約出来ますか？
A:はい、大丈夫です。
ご予約の際備考欄に必ずご利用される方のお名前ご連絡先を入力ください。
予約フォーム一番下の代理予約にチェックを入れてご記入ください。
また、Voucherでは搭乗者さまのお名前はPassenger Nameの所に記載されます。
お申込者様はBooking Nameの所に記載されます。
マイページよりご確認下さい。
Q:飛行機が遅延した場合どうすればいいですか？
A:数時間範囲の遅延はこちらでも分かりますのでフライト時間に合わせてお迎えに上がります。
ご連絡は必要ありません。
待機追加料金もかかりません。
Q:遅延というか便名まで変わってしまいましたどうすればいいですか？
A:便名が変わってしまった場合はこちらで把握出来ません。
お電話ください、ご利用時間から24時間以上お時間がある場合はメール、ラインをください。
Q:飛行機の予定時間が変わり遅れそうです(delay) どうしたら良いですか？
A:ご予約時にいただく飛行機の便名に基づき発着状況を確認しておりますので、遅延の場合ご連絡は特に要りません。
ただし、欠航や振替、便名の変更などは弊社で確認が出来ませんので、変更内容をメール、LINEなどからご連絡ください。
緊急の場合にはお電話ください。
Q:空港からのタクシーを利用する場合ピックアップ時間が飛行機の到着時間になっていますが大丈夫ですか？
A:はい、大丈夫です。
空港でのお迎えの場合は、お食事や他のお客様との待ち合わせ、お見送りの場合など別途空港でのご予定がない限り飛行機の到着時間を入力していただいています。
運転手はいただいた便名をもとに実際の到着時間を確認して待ち合わせ場所に向かいますのでご安心ください。
両替やSIM購入などで時間がかかりそうな方はオプションにチェック！
ビジネスクラスやファーストレーンご利用ですぐに出てくるもオプションにチェックしてください。
Q:飛行機は乗ってきませんが待ち合わせして、空港からのタクシーを予約したいのですがどうしたらいいですか。
A:No flightにチェックを入れて、待ち合わせのお時間を記入してください。
飛行機の遅延などには対応していません。
この場合にも待ち合わせはスワンナプーム空港２階の３番ドアになります。
Q:空港での待ち合わせ場所がよくわかりません。
A:スワンナプーム空港は、2階到着ロビー階にある、3番扉付近をご確認ください。
ドンムアン空港は、到着フロア1階5番扉付近をご確認ください。
ドアのところにプラカードを持ったドライバーが待機しています。
※プラカードの表記はアルファベットになります。
Q:空港でドライバーと落ちあい後どのような流れになりますか？
A:ドライバーと会えた後、ドライバーが「こちらでお待ちください。(プリーズ ウエイト ヒアー)」と言って、車を取りに行きます。
混雑時や警察の検査がある場合などで、10分以上 お時間がかかる場合があります。
またあらかじめ混んでいる事がわかる場合には、駐車場まで同行をお願いすることもあります。
ご了承ください。
Q:ドライバーとホテルでの待ち合わせはどこで待てば良いですか？
A:ロビーでお待ち下さい。
車廻し、タクシー待機場所がある場合は、そちらでお願いします。
現在順次待ち合わせ場所の写真を用意しております。
Q:ホテルではない所に迎えに来てもらいたいのですが。
A:もちろん大丈夫です。会社、コンドミニアムなど可能です。
地図を添付していただければ行くことが出来ます。
案内出来るタイ人のお電話番号を頂ければあらかじめ確認してから伺います。
通りの激しい道沿いでは止まることが出来ませんので近くのホテルなどをご指定下さい。
Q:飛行機が予定より早く到着しましたどうすればいいですか？
A:そのまま待ち合わせ場所へお越し下さい。
ドライバーはお客様のフライトNo.で確認しておりますので間もなく待ち合わせ場所にまいります。
Q:空港で待ち合わせ場所まで来ましたがドライバーが見当たりません。
A:今一度、ローマ字で書かれたご自分のお名前（ALL PATTAYAとお名前）を見つけてみてください。
先に着かれたお客様を駐車上に案内に行っている場合があります。
バウチャーの日程に間違いなければ必ず参りますのでお待ちください。
どうしても会えない場合、バウチャーに記載されている番号にお電話ください。
Q:予定を変更や追加して、目的地の前に立ち寄りたい場所があるのですがドライバーに直接頼めばよろしいですか？
A:当社ドライバーは、バウチャーの予定で運行しております。
ご変更、追加、キャンセルのにつきましては、必ずオールパタヤへご確認ください。ドライバーでは承れません。
Q:往復で予約しています。行きのドライバーに帰りの料金も一度に支払えますか？
A:往路、復路ドライバーが変わることもございますので片道ずつの料金をお支払いください。
出来るだけお釣りの無い様ご用意ください。
Q:空港とシラチャ間の送迎に往復割引は適用されないのですか？
A:申し訳ございませんが、往復割引はスワンナプーム空港・ドンムアン空港・バンコク⇔パタヤ間にのみ適用されます。
Q:リコンファーム（予約確認）は必要でしょうか？
A:マイページで予約を確認して予約が間違いなく完了していれば、リコンファームの必要はありません。
日付・お時間など間違いないか良くご覧ください。
特に日にちをまたいでいる午前00：00～03：00のご出発は今一度ご確認してください。
Q:途中トイレ休憩はありますか？
A:ご予約フォームに入力の際、トイレ休憩やタバコ休憩のオプションをお選びください。
ドライバーとの指さし会話帳はこちらからどうぞ
Q:オプションチェック入れませんでした、タクシーに乗車中にトイレに寄ってもらえますか？
A:もちろんです。
日本の様にコンビニにはトイレはありません。
ガソリンスタンドに併設されています。
ドライバーに（トイレット！）と叫んでもらえれば直ぐに探します。
Q:チャイルドシートはありますか？
A:はい。
1歳までのお子様用のチャイルドシートは有料（プラス100B）でご用意出来ますので、予約時にオプションをクリックしてください。
緊急の場合承ることができませんので、前もっておしらせください。
Q:タクシーで移動中WIFIを使えると聞いたのですが。
A:VIP車を指定頂き、ご予約フォームにてオプションのWIFIを必ずチェックを入れてください。
チェックがない場合お持ちしません。
また、ご利用日の前日ですと間に合わない可能性がありますので、2日以降前までにお知らせください。
Q:車種をセダンで申し込みましたが大きいミニバスが来ました。追加料金が取られますか？
A:追加料金は必要ありません。
ご予約された車種より上位車種が行くことがあります、ご了承ください。
どうしてもご指定の車種指定の場合には備考欄にご記入ください。
例「SEDAN ONLY」
Q:ドライバーへの支払いは？
A:はい。
出来るだけお釣りの無いよう現金でお支払いください。
降りる際お願いします。
空港内では車内で受け渡しをお願いします。
Q:送迎費用は日本円で支払いできますか？
A:お支払いは現地通貨（バーツ）にてお願いいたします。
バーツのご用意が無い等、予め日本口座に振り込みも可能です。
ご相談ください。
Q:ピックアップ時刻になっても車が来ません。
A:交通事情にもよりますので、予定時刻を10分過ぎても到着しなければ、ライン＠（深夜は英語のみ）または弊社までお電話してください。
緊急の電話番号は、バウチャーに記載されています。
Q:ピックアップ時刻15分前ですが。。。予定時間にはまだなっていませんが。。。。確認の電話をしてもいいですか？
A:もう少しお待ち下さい。
とても心配性の方は予め早めのお時間でご予約ください。
特に朝方の空港に向けてのピックアップは相当の余裕を持ったご予約をお願いします。
Q:帰国便が深夜（早朝）なのですが、送迎はお願い出来ますか？
A:はい、送迎は24時間いつでも可能です。
お迎え時間が24:00～6:00の場合は通常料金に深夜早朝料金100Bが加算されます。
Q:人数が変更になる場合連絡は必要ですか？
A:チャーターですので乗車許容範囲でしたら同料金です。
しかし、ご予約時の人数より当日連絡無しに突然増えた場合、お1人様に付き100Bの追加料金が発生します。
また、許容人数以上の場合乗れませんのでご注意ください。
乗車より2日前以上でしたらマイページより変更を行ってください。
安全のため、ご理解いただけますようお願いいたします。
Q:予約時の荷物より荷物が多くなってしまいました,どうしたらいいですか。
A:特に追加料金はありませんが量に拠ってはご乗車出来ない事があります。
トランクにはガスタンクが入っておりスペースが小さいです。
また、当日緊急手配致しますと割高の料金になります。
万が一お荷物の量に不安がありましたら、メールにてお問い合わせください。
乗車より2日前以上でしたらマイページより変更を行ってください。
安全のため、ご理解いただけますようお願いいたします。
Q:両替所に立ち寄ることは出来ますか？
A:ドライバーに伝えて頂ければ少し止まることは可能です。
しかし、レートの良い所指定などルートを外れる場所などは立寄り地となり追加料金が発生することがあります。
お問合せ下さい。
Q:途中に何処かに寄ってもらうことは出来ますか？
A:途中の立ち寄り先の欄に立ち寄り場所・待機時間を手入力でご記入ください。
Q:郊外のレストランに食事に行きたいのですが送迎サービスはありますか？
A:はい、承ります。
お手数ですが送迎と同様ネットよりお申し込みください。
Q:タクシーに忘れ物をしました。
A:営業時間内にオフィスへご連絡ください。
貴重品やパスポートなど緊急を要する場合にはJpn050-5275-4041または、Thai088-246-3350その際Voucher記載のご予約番号があると追跡が早くなります。
予約番号が分からない場合は、お名前・ご利用予約時間・ご乗車場所・降車場所・タイでのご連絡先をお知らせください。
忘れ物をお届けする場合には別途タクシー代がかかります。
Q:日本語を話せるドライバーは居ますか？
A:現在のところ居りません。
乗車してからのご予約の変更などは弊社までご連絡ください、日本語で対応いたします。
ドライバーとの簡単なやり取りはタクシー指さし会話帳をご利用ください。
こちらからご覧いただけます。
Q:チップはいくら位ですか？
A:請求しないようにと指導しておりますが、もしスムーズに移動できましたら、お気持ち頂ければドライバーも次の励みになると思います。
100B位いただくことが多いようです。
Q:本日分タクシーの予約を少し時間をずらしたいのですが、可能ですか？また費用はかかりますか？
A:可能な場合があります。
可能かどうか営業時間内でしたらお電話ください。
前後2-3時間の変更が可能な場合があります。
変更費用は100Bとなります。
Q:本日分のタクシー予約を違う日に変更したいのですが手数料かかりますか？
A:はい、かかります。
当日分（ご利用時間より24時間）になってしまいますと、当日分キャンセル（キャンセル料100％）、新規ご予約となります。
ドライバーの確保が済んでおりますのでご理解ください。
Q:予約を入れて車が手配出来ないことはありますか？
A:ほとんどありません。
年間で年末年始 12月29-翌2日くらいに取れなくなることがあります。
100%ではありませんがパタヤ、スワンナプーム空港、バンコク市内でしたら当日でも電話対応にてご用意出来ます。
Q:空港からパタヤまで時間はどのくらいかかりますか？
A:およその時間目安を記載しておきます。バンコクの渋滞は世界でも有名です。
渋滞になると時間は全く読めません。あくまでも参考にご利用ください。
スワンプーム空港からパタヤ市内 1時間20分ー1時間40分（朝夕料金所付近にて15分ほど）、
スワンプーム空港からバンコク市内 1時間-2時間30分（渋滞酷い 朝、夕方から深夜）、
パタヤからバンコク市内 1時間30分～4時間（渋滞 酷い朝、夕方から深夜）、
ドンムアン空港からパタヤ 2時間15分～3時間（渋滞酷くない 朝、夕方のみ）
Q:予約のリコンファームは必要ですか？
A:特に予約の確認は必要ありませんのでご自身でマイページにログインいただき内容をよくご確認ください。
Q:マイページからタクシーをキャンセルしたいですが可能ですか？
A:はい、可能です。
まずご自身のマイページにログイン頂き、キャンセルしたいご予約を探して下さい。
取り消しボタンが出てまいりますのでクリックしてください。
キャンセル確認のメールが届きます。以上でご予約のキャンセルが完了いたします。
但し、ご利用時間から24時間を切りますとボタンは表示されなくなりキャンセル料が発生いたします。
営業時間内に必ずご連絡ください。
Q:明日以降タクシーの予約ですが変更はできますか？
A:ご利用時間から24時間以上ある場合には変更キャンセル共に手数料は一切かかりません。
マイページより、ご予約のキャンセル、変更を選択し変更キャンセルを完了させてください。
但し、その他の方法では営業時間内にご連絡を頂いている場合になります。
Q:ドンムアン空港での待合せはどこですか？
A:1階の3番ドア前でお待ちください。
ドアの室内側です。
通常はドライバーがネームプレートをあげてますのでお探しください。
Q:サメット島へ行きたいのですが送迎はありますか？
A:サメット島へ渡る埠頭があるバンペーまで送迎可能です。
スワンナプーム空港からの所要時間は3～4時間程度。SEDANタイプのお車で基本料金は2,100バーツとなっております。
他の車種のお値段はこちらからどうぞ。
なお、サメット島内のビーチによって船が出航する埠頭が異なりますので、どこの埠頭をご利用されるかをお申し込みの際にご連絡下さるようお願い申し上げます。
Q:空港からパタヤへ行く途中、シラチャ・タイガーズー（Sriracha Tiger Zoo）に寄って頂けますか？
A:シラチャ・タイガーズー(Sriracha Tiger Zoo)に3時間の滞在、SEDANタイプのお車をご利用の場合、通常の運賃の他に弊社の運転手の待機料金として500バーツを頂くことになりますが可能です。
なお、3時間を越えますと、1時間ごとに150バーツの待機料金を頂きます。
空港からシラチャ・タイガーズー(Sriracha Tiger Zoo)まで1時間弱、シラチャ・タイガーズー(Sriracha Tiger Zoo)からパタヤまで30分程度です。
Q:スワンナプーム空港からパタヤへ行く途中、ワット・サマーン・ラッタラナーム(Wat Saman Rattanaram)に寄って頂けますか？
A:祈願成就までのスピードが大変速いご利益寺として有名なワット・サマーン・ラッタラナーム(Wat Saman Rattanaram)は通称“ピンクガネーシャ”の名で親しまれています。
空港から東南へ約1時間半程度、チャチュンサオ県にあり、連日多くの参拝者で賑わっています。
ガネーシャ像の周囲には、7つのネズミ像が配置されており、曜日ごとに色分けがされています。
願い事は、自分の誕生日の曜日と同じ曜日の色のネズミにするそうです。
SEDANタイプのお車をご利用、1.5時間程度のご滞在の場合で基本料金は3,700バーツとなります。
Q:スワンナプーム空港からパタヤへ行く途中、サンクチュアリー・オブ・トゥルース(The Sanctuary of Truth)に寄って頂けますか？
A:サンクチュアリー・オブ・トゥルース（The Sanctuary of Truth）は、パタヤの入口であるナクルア地区にあります。
SEDANタイプのお車をご利用、1.5時間の滞在の場合、基本料金は1,600バーツとなります。
Q:パタヤからバンコクへ向かう途中、アユタヤに寄って頂けますか？
A:アユタヤは、バンコクから北へ76Km、約1.5時間の所にあります。SEDANタイプのお車をご利用、4時間の滞在の場合、基本料金は3,900バーツとなります。
なお、4時間の滞在で、ワット・プラ・シーサンペット、ワット・マハータート、ワット・ヤイチャイモンコンなどの著名な寺院を見学することが出来ます。
また、バンコクからパタヤへ向かう途中、バンコクから日帰りでの見学も可能です。
ご予定が決まりましたらこちらから弊社に送信下さい。
Q:バンコクのホテルに宿泊しています。バンコク市内や近郊の観光に車をチャーターしたいのですが、可能でしょうか？
はい、大丈夫です。
バンコク市内のワット・プラケオ（王宮）、ワットポー（涅槃寺）、ワット・アルン（暁の寺）だけではなく、近郊のダムヌン サドゥアック水上マーケット、サンプラン・リバーサイド（旧ローズ・ガーデン・リバーサイド）サンプラン・エレフアント・グラウンド＆ズーなどへの観光も可能です。
ご予定が決まりましたらこちらから弊社に送信下さい。
折り返しお見積りいたします。
Q:バンコクのホテルに宿泊しています。アユタヤを観光したいのですが、車のチャーターは出来ますか？
A:アユタヤは、バンコクから北へ76Km、約1.5時間の所にあります。
SEDANタイプのお車をご利用、4時間の滞在の場合、基本料金は3,900バーツとなります。
なお、4時間の滞在で、ワット・プラ・シーサンペット、ワット・マハータート、ワット・ヤイチャイモンコンなどの著名な寺院を見学することが出来ます。
また、バンコクからパタヤへ向かう途中、バンコクから日帰りでの見学も可能です。
ご予定が決まりましたらこちらから弊社に送信下さい。
折り返しお見積りいたします。
Q:バンコクのホテルに宿泊しています。「戦場にかける橋」の映画で有名なカンチャナブリのクワイ川鉄橋を見学したいのですが、車をチャーターできますか？
A:はい、可能です。
バンコクからクワイ川鉄橋までは約130Km、所要時間は片道2時間程度となります。
3時間の滞在、SEDAN タイプのお車を利用された場合、基本料金は3,600バーツとなります。
3時間の滞在でクワイ川鉄橋、JEATH戦争博物館などが見学できます。
また、クウェー川鉄道駅（Saphan Kwae Yai Station）から列車に乗車され、クウェー川に架かる長さ300mほどの鉄橋渡り、チョンカイの切通し、アルヒル桟道橋といった泰緬鉄道のスポットを列車の窓から見学されることも可能です。
（こちらのページもご参照ください→カンチャナブリページ作成中）
ご予定が決まりましたらこちらから弊社に送信下さい。
折り返しお見積りいたします。
Q:バンコクのホテルに宿泊しています。カオヤイ国立公園まで送迎して頂けますか？
A:はい、可能です。
タイの軽井沢、高原リゾートとして名高いカオヤイ国立公園は、バンコクから約125Km、所要時間は車で2時間程度です。
SEDAN タイプのお車を利用された場合、カオヤイ国立公園までの片道の基本料金は3,500バーツとなります。
なお、カオヤイ国立公園ビジターセンターの近くにはレストランがあり、マウンテンバイクのレンタルもご利用になれます（カオヤイ国立公園ビジターセンターの隣には1.2Kmのゴーンゲーン自然トレッキングコースもあります）。
その他、周辺には象乗りが楽しめる「エレファントトレッキング（The Jungle House）」、おしゃれカフェ＆チョコレートの売店「チョコレートファクトリー（The Chocolate Factory KhaoYai）」、お子様連れに大人気の「チョクチャイ牧場（Farm Chokchai）」、巨大な迷路「ピ－トメイズ（Pete Maze）」など数多くの見所があります。
ご予定が決まりましたらこちらから弊社に送信下さい。折り返しお見積りいたします。
Q:IMPACT（インパクト・ムアントーンターニーまたはインパクトアリーナ）へ迎えに来て頂くことは出来ますか？
A:はい、出来ます。
ただ、周辺は人が多くお待ち合わせが困難ですので、近くのホテル、「ノボテル バンコク インパクト（Novotel Bangkok Impact）」のロビーでのお待ち合わせとなります。
ご予定が決まりましたらこちらから弊社に送信下さい。折り返しお見積りいたします。
Q:チャトチャック・ウイークエンドマーケットへ迎えに来て頂くことは出来ますか？
A:はい、出来ます。
ただ、周辺は人が多くお待ち合わせが困難ですので、MRTカンペーンペット駅（Kamphaeng Phet）付近でのお待ち合わせとなります。
ご予定が決まりましたらこちらから弊社に送信下さい。折り返しお見積りいたします。
Q:ディナークルーズに参加します。終了後リバーシテイーの下船場所へ迎えに来て頂くことは出来ますか？
A:はい、出来ます。
ただ、下船場所は駐車スペースがなく、また人が多くお待ち合わせが困難ですので、リバーシティのショッピングモール側エントランス付近でのお待ち合わせとなります。
ご予定が決まりましたらこちらから弊社に送信下さい。
折り返しお見積りいたします。
ゴルフに関するご質問（クリックすると開きます）
Q:支払いにはどんな方法がありますか？①
A:送迎費用とレンタルクラブはドライバーまで、グリーンフィー、キャディーフィー、カート代はバウチャー提示の上ゴルフ場へお願いします。
クーポン券ご利用の際の支払いは事前にお支払いが必要となります、ゴルフ場での支払いは出来ません。
また、ゴルフ場によっては、直接お支払い出来ない所もございますので、弊社からの“ご予約確定メール”に記載されている方法でお支払いをお願い致します。
事前の支払いに関しては｛支払い｝のご質問欄をご参照ください。
Q:ゴルフ場の支払いはどんな方法がありますか？②
A:送迎費用とレンタルクラブはドライバーまで、グリーンフィー、キャディーフィー、カート代はバウチャー提示の上ゴルフ場へお願いします。
クーポン券ご利用の際の支払いは事前にお支払いが必要となります、ゴルフ場での支払いは出来ません。
事前の支払いに関しては「支払い」のご質問欄をご参照ください。
Q:支払い方法はどこで選択しますか？
A:予約フォームから行った場合ご予約の確定メールが行きます。
そのメールにあるリンクをクリックすると支払い方法選択画面が表示されます。
Q:ゴルフの送迎車に現金で支払った場合、領収証が発行されますか？
A:ドライバーからの領収書発行のサービスは提供しておりません。
領収書はご予約時フォームの中の領収証必要にチェックをいれてください。
宛名も指定できます。
予約が完了しますとマイページより領収証が印刷できます。
また、フォーム予約でない場合は弊社事務所にて発行いたしますのでお越し下さい。
Q:当日、予定を変更して1.5ラウンドまたは、2ラウンドプレーしたいのですが可能ですか？
A:直接ゴルフ場カウンターで聞いて下さい。
可能な場合タクシーの追加料金も発生いたします。必ずその旨をオールパタヤまで御連絡下さい。
あらかじめ1,5ラウンド2ラウンドのご予約を頂いている場合は1.5ラウンドでセダン200バーツ、ワゴン・ミニバス350バーツ。2ラウンドでセダン 350B、ワゴン・ミニバス650バーツの 超過料金が発生いたします。
急な待機延長は30分毎に セダン100B、ミニバス150Bを頂きます。急なご変更の場合、ご希望に添えないこともありますのでご変更はお早めにお知らせ下さい。
Q:ゴルフツアーで現地現金払いを指定しました。支払いはドライバーでよろしいのでしょうか？
A:支払いは送迎費用、レンタルクラブ費はドライバーまで、グリーンフィー キャディーフィー、カート代はバウチャー提示の上ゴルフ場でご自身でお願いします。
Q:ゴルフ場はどのくらい前から予約出来ますか？
A:ほとんどのコースは1～2ヶ月前からとなっています。
サイアムCCですと45日前からとなります。
Q:予約してから時間が経過しても返事がないのですが？
A:ゴルフ場のご予約は、原則としてプレー月の2か月前からの受付開始となります。
（3月のプレーの場合は1月1日の受付開始です。サイアムCCについては1月15日の受付開始です。）
ご予約を先に承ることはできますが、ゴルフ場の受付開始まではお時間の確認ができないため、しばらくお待ちいただく場合がございますのでご了承ください。
Q:ゴルフ場の予約確定はいつですか？
A:ご予約日より1か月～1週間前には確定いたします。
ゴルフ場より確定の連絡後メールにてご案内いたします。
Q:2サム、5サムでプレーしたいのですが？
A:ゴルフ場により確約できるコースとできないコースがあります。
ハイシーズン中（11月から3月）まではゴルファーが増えるため、対応が難しい場合が多いです。
ローシーズン（4月から10月）の場合、スポーツデーやプロモーション期間中は対応できない場合があります。
Q:1名あるいは2名での予約は可能でしょうか？
A:可能なゴルフ場、出来ないゴルフ場があります。また時間帯により出来るところもあります。
Q:1人ですがゴルフの予約はできますか？
A:パタヤ近郊のゴルフ場ですとお一人で予約が可能なコースがあります。
他のお客様との組み合わせ（ジョイント）になる可能性があります。
Q:レンタルクラブはシャフトの指定が出来ますか？
A:はい、可能です。
ご予約時にシャフトSまたはRをご指定ください。
Q:レンタルクラブはメーカーやシャフトの指定が出来ますか？
A:申し訳ありません。
シャフト、メーカーの指定は出来ません。
また、男性用女性用右利き左利きはご指定頂けます。
Q:プレー終了後食事などの時間はありますか？オールパタヤに連絡した方がよろしいのでしょうか？
A:およそプレー時間を4時間程度でみています。
シャワー着替えなどのお時間は大丈夫ですがお食事は時間的に無理かと思います。
予定がある場合にはあらかじめお知らせください。
ただし待機時間の延長は料金が追加されます。
急な待機延長は30分あたり セダン100B、ミニバス150Bを頂きます。
Q:プレー終了後ドライバーが迎えに来ないのですが、オールパタヤに連絡した方がよろしいのでしょうか？
A:ドライバーは駐車場で待機しております確認ください。
もし、少し待って頂き見当たらない場合は弊社までお電話ください。
バウチャーにお電話番号の記載があります。
Q:サイアムカントリークラブのオールドコースは、週末や祭日でもプレーできますか？
A:はい、できます。
但し午前中はメンバー専用となりますので、午後からのお時間でのご予約になります。
Q:ゴルフ場の予約の際、キャデイの予約は出来ますか？
A:はい、できます。
必ずキャディの番号が必要になります。
ゴルフ予約ページの一番下にある「ご要望」欄にご記入下さい。
Q:プレーをしない友人も一緒にコースを回ることは出来ますか？
A:はい、出来ます。
ゴルフをせずにコースに入られる方は、「フォロワーフィー（Follower Fee）」（ゴルフ場により300～1,000B）およびカートが必須のコースの場合はカートフィー、キャディフィーが別途かかります。
ゴルフ場によってフォロワーフィーの金額が異なりますのでご希望の方は別途お問い合わせ下さい。
ホテルに関するご質問（クリックすると開きます）
Q:予約方法を教えてください。
A:ご希望の日程、宿泊施設、部屋タイプ、部屋数を選択し、「予約画面へ」ボタンを押してください。
Q:オールパタヤに会員登録済です。Booking.comでも会員登録しなければいけないのでしょうか？
A:Booking.comへの登録は任意ですが、ご予約毎にメールアドレス、お名前、クレジットカード情報を入力していただく必要があります。
登録していただければ次回以降ログインすれば情報を再度入力することなく便利です。
また、ご予約の変更やキャンセルなどもログインすればマイページより行うことができます。
登録をしない場合、ご予約の確認・変更などは予約番号と暗証番号を入力すると行うことができます。
Q:ホテル代金の支払い方法を教えてください。
A:ホテルで直接お支払いいただく方法と、Booking.comへご予約時にお支払いいただく方法があります。
Booking.com経由でのお支払いの場合はクレジットカードでの決済となります。ホテルで直接お支払いされる場合はタイバーツ現金もご利用いただけます。
予約した宿泊施設が対応しているお支払い方法については、予約確認書に記載されています。また、宿泊施設に直接お問い合わせいただくことも可能です。
Q:ホテル料金の支払いを現地払いにしました。いつ、どこで支払うのでしょうか？
A:現地払いを選択された場合は、ホテルにてチェックイン時にお支払いいただきます。
Q:現地払いを選択しているのに予約の際にクレジットカード番号を入力するのはなぜですか？
A:ご予約の際にカード番号を入力していただくのは予約保証の目的です。
お客様のカードに直接請求は発生しません。
一部の宿泊施設は利用可能額が十分にあることを確認する目的で、カードから一定額をおさえることがあります。
こちらは一時的な処理のため、一定期間後に取り消しされます。
Q:ホテルを延泊したいのですが、ホテルに直接予約すればよいでしょうか？
A:ホテルに直接お問い合わせされる場合はBooking.comで表示される料金と異なります。
空室確認後再度Booking.comを経由して予約を進めたほうが、正規料金よりお得になることが多いです。
Q:早朝便で到着するのですが、ホテルにチェックインできますか？
A:タイでは、ほとんどのホテルのチェックイン時間は14:00です。
お部屋に空きがあれば午前中でもチェックインが可能な場合もありますが、ホテルやその日の空き状況によります。
アーリーチェックインを確約したい場合はチェックイン日を到着前日にしておく必要があります。
Q:レイトチェックアウトしたいのですが、何時まで可能でしょうか？
A:ホテルにより運用が異なります。17:00～18:00までが1泊の半額、それ以降は追加1泊分の料金を設定していることが多いです。
ご希望の場合にはご予約時「特別リクエスト」欄にレイトチェックアウトご希望の旨、および希望チェックアウト時間を英語でご記入ください。（例：I would like to check out at 18:00）
Q:バスタブ付きの部屋を指定したいのですが？
A:バスタブ付きのお部屋は部屋タイプの説明欄に「バスタブ」のアイコンが表示されています。
シャワーのみの場合は「専用バスルーム」と記載されています。
Q:ホテルの水道は飲料水として使用しても大丈夫ですか？
A:タイの水道水は飲料用ではありません。販売されている飲料水やミネラルウォーターをご利用ください。
Q:ホテルに忘れ物をしてしまいました。すでに移動していて戻れません。
A:代わりに弊社で受取り、郵送いたします。その際パスポートのコピーが必要となります。
マイページにアップロードください。代理受取り郵送作業1000B+梱包郵送実費がかかります。
弊社でホテルをご予約いただいた場合、梱包郵送実費のみとなります。
Q:禁煙、喫煙ルームを選べますか？
A:タイでは室内喫煙ルームはありません。
パタヤのホテルでは、ベランダのみ可能となっているホテルが多いです。
チェックアウト時に喫煙を指摘され罰金を払う方もいます。
Q:朝食を2名分つけたいのですが？
A:ホテルにより規定が異なりますが、原則として2名様でご予約いただきチェックインを2名様で行っていただく必要があります。
1名様でチェックインされた場合には、朝食時に追加で1名様分をお支払いの上ご利用いただけます。
Q:料金の表示を日本円にできませんか？
A:ページ上部に表示されている通貨をクリックすると、ご希望の表示通貨を選択することができます。
Q:ページがタイ語で表示されてしまいます。
A:ページ上部に表示されている国旗をクリックすると、日本語やご希望の表示言語を選択することができます。
Q:予約をキャンセルしたいのですが？
A:Booking.comのマイページまたは予約番号、暗証番号を入力のうえ、「予約をキャンセルする」ボタンよりキャンセル手続きを進めてください。
返金不可の料金プランや、キャンセル無料期限をきったご予約についてはキャンセル料が発生します。
Q:ホテルはいつまでキャンセルが可能ですか？
A:各料金プランにご予約時に「20○○年○月○日までキャンセル無料！」と記載されています。
期日を過ぎる場合、また返金不可の料金プランをキャンセルする場合はキャンセル料が発生します。
Q:予約の日程を変更できますか？
A:料金プランに応じて異なります。変更が可能なプランの場合はBooking.comのアカウントまたは予約番号・暗証番号を使用してログインし、選択肢よりお選びいただけます。
ご自身で宿泊施設に連絡し、宿泊施設が了承すれば変更することも可能です。
Q:予約を変更した場合、追加料金が請求されますか？
A:宿泊施設に空室があり、ご予約の日程を変更した場合、変更後の料金との差額により処理が異なります。
料金が高くなる場合、当初の料金と新しい日程での料金との差額をお支払いいただくこととなります。
料金が安くなる場合、料金差はご予約に反映されます。
Q:飛行機が遅れてチェックインが遅れそうです。どこに連絡すればよいですか？
A:チェックイン予定時間までに到着が難しい場合、宿泊施設に直接またはオールパタヤまでご連絡ください。
時間を過ぎてもお客様がいらっしゃらない場合、当日キャンセルとみなされてしまう場合があります。
連泊の場合は翌日以降のお部屋の確保もできなくなりますので、必ずお早めのご連絡をお願いいたします。
Q:予約者本人が行けなくなりました。予約を他の人に譲渡することはできますか？
A:予約をどなたかに譲渡されたい場合、宿泊施設または弊社までお問い合わせください。
Q:領収書を発行してください。
A:領収書は宿泊施設が直接発行します。チェックインの際に宿泊施設までお問い合わせください。
Q:子供料金はありますか？
A:ホテルの代金は通常1室2名様までとなり、子供料金は含まれていません。
お子様の滞在に対応しているお部屋、年齢は宿泊施設により異なります。
エキストラベッドや追加の朝食料金がかかる場合があります。
Q:深夜に到着する予定です。チェックインはできますか？
A:ご予約の際、チェックイン予定時間を入力する欄がありますのでご活用ください。また、予約の際に下記の項目にチェックを入れていただき、希望時間を宿泊施設にご連絡ください。
◆アーリーチェックイン/チェックアウト、またはレイトチェックイン/チェックアウトをリクエストする
ホテルの場合は深夜でも対応可能なケースが多いですが、コンドミニアムやヴィラは営業時間外の受付ができない場合があります。事前のお問い合わせをおすすめします。
Q:予約確認メールが届きません。どうすればいいですか？
A:迷惑メールボックスに入っていないか、また携帯メールでご登録された場合受信設定を再度ご確認ください。
メールが見つからない場合はBooking.comヘルプセンター（booking.com/help）より再送を依頼することができます。
その他ご不明な点がありましたらオールパタヤまでお問い合わせください。
Q:オールパタヤ経由で他国のホテルを予約したら対応してもらえますか？
A:ご予約は可能ですが、現在ホテルとのやり取りなどの対応はタイおよび日本国内に限定させていただいております。
ツアー＆チケットに関するご質問（クリックすると開きます）
Q:パタヤ近郊の観光スポットに行きたいのですが・・・
A:弊社HPにお勧め観光ツアーを掲載しております。http://all-pattaya.com/tour/弊社HP以外の観光のご希望の方は、お問い合わせcontact@all-pattaya.comへご相談ください。
Q:パタヤ以外の観光は出来ますか？
A:パタヤ以外の観光送迎も承っております。その場合、ご利用人数・お荷物の数量・日時・ご希望の場所・滞在時間・をお知らせくださいcontact@all-pattaya.com 場所やお時間・車種によりご利用料金が異なります。
Q:ニューハーフShowのチケットを買いたいのですが・・・
A:弊社でご購入できます。ご希望の開園時間・人数をお知らせください。当日・又は前日までに弊社Officeへお越しください。料金と引き換えにチケットをお渡しいたします。送迎もご希望の方は、ドライバーから受け取り最後に送迎代金とチケット代をドライバーにお支払い下さい。弊社HPをご参考にお願いいたします。http://all-pattaya.com/tour/
Q:動物園に行きたいのですが・・・
A:パタヤ近郊シラチャエリアに、タイガーズー・カオキアオ動物園があります。弊社HPをご参考にお願いいたします。http://all-pattaya.com/tour/
Q:水族館に行きたいのですが・・・
A:パタヤ近郊にアンダーワールド・水族館があります。弊社HPをご参考にお願いいたします。http://all-pattaya.com/tour/
Q:チケットだけも購入できますか？
A:弊社取り扱い（HP掲載）のレジャー施設のチケットのお手配は可能でございます。送迎込み又は、送迎無しで料金が異なります。詳しくはHPをご参考にお願いいたします。http://all-pattaya.com/tour/
Q:レストランの予約代行は出来ますか？
A:送迎とご一緒にご希望のレストラン・お時間をご指定頂ければご予約代行いたします。バンコクのレストランも可能でございます。送迎無しのレストランの予約代行は1件100Bで承ります。
Q:何か面白い事は無いですか・・・？
A:10：00-25：00弊社Office併設のカフェへお越しください・・・新しい発見が有ったり・無かったり・・・又は、17：00-26：00居酒屋獏へお越しください。 お時間の許す限り相談に乗ります！。
スピードボートに関するご質問（クリックすると開きます）
Q:スピードボートの予約でホテルから乗り場までの移動は含まれますか？
A:含まれておりません。
もし、ビーチから離れた場所にご宿泊でしたら別途TAXIをお手配いたします。
送迎は、別料金になります。
予めご予約ください
Q:スピードボートを予約したいと思いますががどちらから乗船ですか？
A:乗船出来る場所はパタヤのビーチから出ますのでお泊りのホテルのお近くの待ち合わせ場所をご指定ください。
ご予約フォームから指定できます。
Q:スピードボートを予約したのですが、ホテル集合でよろしいですか？
A:待ち合わせ場所は、ご宿泊ホテルの最寄りのビーチとなりますので、お申し込み時に選択してください。
Q:スピードボートの支払いは乗船時に直接払うのでしょうか？
A:スピードボートのお支払いは、お手数ですがご利用日前日までに オールパタヤ事務所またはお振込み等にてお済ませください。
Q:スピードボートの予約でホテルから乗り場までの移動は含まれますか？
A:はいオプションとして可能です。
パラセーリング、ジェットスキーの他にシーウォーカー、バナナボートの予約も可能です。
料金はスピードボートのページから、オプション料金をご参照下さい。
こちらです。
またいずれものアクテイビテイもお時間を延長することが可能です。
お気軽にお問い合わせ下さい。
Q:ラン島へは乗合のスピードボートはありますか？
A:はい、ございます。
8時から15時までの間、バリハイ埠頭から出ています。
定員になり次第出発となりますので、出発時間は不定期です。
弊社でご予約頂きますと、片道350バーツ、往復600バーツとなっております。
釣り船 釣堀に関するご質問（クリックすると開きます）
Q:パタヤに釣り堀に行きたいのですが、ありますか？
A:パタヤにはいくつかの釣り堀があります。
“パタヤフイッシングリトリート（Pattaya Fishing Retreat）”（300バーツ、レンタル竿込）、
“ジョムテイエンフイッシングパーク（Jomtien Fishing Park）”（540バーツ、レンタル竿込）、
オールパタヤでは送迎を承っておりますのでお問い合わせ下さい。
Q:釣り堀では何が釣れますか？
A:パタヤフイッシングリトリート(Pattaya Fishing Retreat)では、プラニン(ナイルティラピア)、ジョムテイエンフイッシングパーク(Jomtien Fishing Park)では、サワ－イ(メコンオオナマズ)などが釣れます。
Q:釣り堀で釣った魚は食べれますか？
A:弊社 居酒屋 獏にお持ちいただければ捌いて提供いたします。
料金は魚の重さあたり200B/kgとなります。
Q:海釣りは出来ますか？
A:はい。
釣り船をチャーターしていただけます。料金は、時期により異なります。お問い合わせください。
Q:パタヤに海老の釣り堀はあると聞きましたが？
A:パタヤのナクルア地区にある“キンテンパタヤ（KINTEM Pattaya）”という所で海老釣りが出来ます。
1時間100バーツ、竿のレンタルやえさの提供は無料です。
Q:バンコクからパタヤに向かう途中、釣りをしたいのですが釣り堀はありますか？
A:バンコクからパタヤへ向かう途中のチョンブリに “Pilot 111 Fishing”があります。
“Pilot 111 Fishing”は、バンコクからもパタヤからもすぐに行ける場所ですので、オールパタヤのお客様が良く利用されます。
ここでは、チャドー、バラマンディ、ナイフフィッシュ、ペグー、チャオプラヤキャットフィッシュなどが釣れます。
Q:大物を釣ってみたいのですが、釣り堀はありますか？
A:バンコクから1.5時間程度、チャチャンサオ県に“ブンサムランフイッシングパーク（Bungsamran Fishing Park）”という釣り堀があります。
“ブンサムランフイッシングパーク（Bungsamran Fishing Park）”は、バスでは行くことが出来ません（最寄りのバス停から8Km!!!）ので、タクシーを利用するか車をチャーターすることになります。
しかし、ここではメコンオオナマズなど、日本ではまずお目にかかれない超大物が釣れますので、釣りが大好きな方には絶対にお勧めです。
基本的にキャッチ＆リリースですので、どんどん大きく育ってくれます。(^o^)
Q:釣り船は何人乗りですか？
A:15名様までご乗船頂けます。
Q:釣り船で食事は出来ますか？
A:はい、大丈夫です。船の上でお食事が出来ます。
また、七輪を用意致しますので、釣った魚をその場で焼いて召し上がることも出来ます。
なお、釣った魚は下船後、居酒屋 獏にて料理することも出来ますのでご利用下さい。
Q:釣り船はラン島に寄って頂けますか？
A:但し、釣り船はラン島に接岸できませんので、沖合から小舟に乗り換えて頂く必要がございます。
小舟の料金が加算されます（往復）ので御了承下さい。
Q:釣り船はで竿や餌を用意して頂けますか？
A:釣り竿、仕掛けなどもご用意致します。
詳細はこちらのページからご確認ください。
Q:女釣りは出来ますか？
A:弊社系列店[Sexy Restaurant KABUKI]で釣れます。www
レンタルバイクに関するご質問（クリックすると開きます）
Q:バイクを借りたいですが国際免許証は持って来ていません。借りられますか？
A:借りられます。
弊社ではお客様の免許証の有無はチェックしておりません。
自己責任でご利用ください。
万一、無免許で捕まると罰金400Bを警察署で支払わないといけません。
Q:バイクが故障してしまいました。修理はして貰えますか？
A:はい、こちらで修理いたします。
但し、通常の料金方法であり、故意、お客様の過失が重いと思われる場合は損害賠償請求させて頂く場合もあります。
Q:バイクが故障してしまいました。しかし、パタヤ市内ではありません。修理に来て貰えますか？
A:申し訳ございません。
バイクは基本的にパタヤ内（ナクルア、ジョムティエンは含まず）での使用を想定しております。
修理は弊社でいたしますが（通常使用の場合など）車両引き取り費用が別途かかります。
基本料金500B、50B/kmほどとなります。
Q:小型バイクの免許証ですがタイで大きなバイクに乗れますか？
A:はい、日本の国際免許証を持っていれば乗れます。
弊社には、大型バイクのご用意はありませんが、タイでは二輪車免許で何でも乗れます。
Q:原付バイクの免許があります。タイでバイクは乗れますか？
A:乗れません。
日本の小型バイク以上の免許で、国際免許証のバイク欄(大型まで乗車可)にスタンプが押されます。
ご参考までに、無免許運転の罰金は、400Bです。
Q:無免許でもレンタル出来ますか？
A:オールパタヤでは、パスポートを提示して頂ければレンタル出来ます。
但し、昨今パタヤでも取り締まりが厳しくなってきております。
国際免許の取得をおすすめいたします。
ご参考までに、無免許運転の罰金は、400Bです。
Q:バイクに乗ったことが無いのですがレンタル出来ますか？自転車は得意です！
A:タイでは、日本以上に交通ルールを守らない人が多いです。
バイクのご経験が少ないようでしたら無理をせず、ソンテウ、または、徒歩で行きましょう。
Q:バイクはどこにでも止めても大丈夫ですか？
A:縁石の色分けによって、停めてよい場所、ダメな場所があります。
例えば、黄色または赤色のゼブラ模様の縁石に停めるロックされます。
その場合、引き取り費用+実費が掛かります。
ご注意ください。
Q:燃料はどこで入れるのですか？
A:パタヤノースロードにあります。
バスステーションの近くにあります。
サウスパタヤロードにあります。
弊社のバイクは全て91番、緑の燃料を入れてください。
ガソリンの入れ方やスタンドの地図は、こちらをご参考ください。
Q:レンタルバイクは満タン返しですか？
A:はい、満タン返しでお願いします。
満タンでない場合には燃料代を頂きますがスタンドで入れる場合より割高になってしまいますのでご了承ください。
目安ですが空の状態で200B、半分で100Bを頂戴しております。
PCXなどはもう少し高くなります。
Q:車種は選べますか？
A:レンタルバイクのページのページに「車種案内」という項目があり、
レンタルする金額ごとのバイクがタイプが写真で確認できます。
「確約」する場合はこちらから、お支払いいただく金額のバイクを選定いただき、予約時の備考欄にご記載ください。
車種の確約には別途料金（追加100B）がかかります。
空き状況によりご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。
Q:レンタルバイクのデポジットはいくらですか？
A:オールパタヤのバイクレンタルでは、デポジット不要です。
Q:パンクしてしまいましたがどうすれば良いですか？
A:お近くにいらっしゃるようでしたら、お手数ですがお持ち下さい。交換致します。
また、オールパタヤから遠い場合はお近くの修理店で修理され、領収書をお持ち下さい。
100Bまで清算させて頂きます。
Q:長期でレンタルしたいのですが、割引はありますか？
A:15日、1か月の特別料金があります。
詳細はこちらをご参照下さい。
Q:二人乗りしたいのですが、ヘルメットを２つお借りできますか？
A:はい、大丈夫です。
ヘルメットは、1台につき2つまでご用意しています。
Q:バイクに跨いだら足が届きません・・・大丈夫ですか？
A:小さめのバイクをお貸しいたしますが、それでも届かない場合は無理をせず、ソンテウ、または、徒歩で行きましょう。
レンタカーに関するご質問（クリックすると開きます）
Q:レンタカーを貸してください。
A:はい、レンタカーもご用意してます。
詳細はこちらをご参照下さい。
Q:何処で受け渡しになりますか？
A:スワンナプーム空港と子猫のおしり(オールパタヤ事務所)で、受け渡しとなります。
コロナ渦では空港での受け渡しを休止しております。(2021.12.31現在)
Q:レンタカーで事故を起こしてしまいました。
A:すぐに保険屋を向かわせますのでお待ちください。
タイの場合、事故を起こしたら保険屋が到着まで、車を動かさずそのままにしてください。
どうしても動かさなくてならない場合は写真をたくさん撮っておいてください。
バウチャーの緊急連絡先にご連絡ください。
分るようでしたら弊社ラインなどに地図を送って頂くとスムーズかもしれません。
レンタル電話＆WIFIに関するご質問（クリックすると開きます）
Q:お支払いについて
A:携帯電話のお渡し時に弊社事務所（子猫のおしり内）でお支払いください。
タクシーをご利用の場合にはドライバーに料金をお支払いください。
日本口座やタイ口座への振込み、また子猫のおしり店内ではカードもご利用いただけます。
Q:受渡しについて
A:空港からの送迎を同時にご予約いただいた方は、ドライバーよりお受け取りが可能です。
お帰りのタクシーをご予約頂いている場合にも、ドライバーへお渡し頂ければ返却完了となります。
その他のお客様は弊社事務所（子猫のおしり内）でのお渡し、ご返却が可能です。
下記受付時間内にバウチャーをお持ちください。受付時間：10：00～24：00
Q:タクシー車内でのWIFI利用について
A:弊社タクシーのVIP車両をご利用頂いたお客様には、WIFIルータが無料でご利用いただけます。（要予約2日前まで）
Q:レンタル電話＆WiFiの料金を教えてください。
A:弊社HPをご参考にお願いします。
詳細はこちらをご参照下さい。
Q:速度が遅いのですが・・・
A:時期・時間帯・同時接続人数により速度が変化します。
追加料金で、速度を上げる事も可能でございます。
その場合は、弊社事務所へお持ちください。
10:00-17:00までにお持ちください。
Q:現地の携帯電話を売って下さい。
A:申し訳ありません。
弊社では、携帯電話本体の販売はいたしておりません。
現地携帯会社窓口・携帯電話ショップでご購入下さい。
Q:携帯電話を買ったのですが、日本語が出ません。
A:現地携帯電話ですと、日本語に対応していない場合があります。
android6.0以上であれば有料で、日本語化が出来る場合があります。
弊社事務所へお問い合わせください。
ビザに関するご質問（クリックすると開きます）
Q:リタイヤメントビザを取得したいのですが。
A:50歳以上で長期滞在を予定されている場合、リタイヤメントビザが取得できます。
詳細はこちらをご参照下さい。
Q:銀行口座に80万Bを預金していませんが、リタイヤメントビザを取得できますか？
A:お持ちの口座がカシコン銀行、バンコク銀行であれば、リタイヤメントビザの取得が可能です。
詳細はこちらをご参照下さい。
Q:銀行口座を所持していませんが、リタイヤメントビザを取得できますか？
A:弊社にてビザ申請と同時に新規口座開設のサポートも行っております。
Q:ビザなしで滞在していますが、30日の延長をしたいのですが対応してもらえますか？
A:滞在期限の15日前より延長申請の代行を承ります。
写真撮影のためイミグレーションに同行していただく必要がありますので、平日に弊社までご来店ください。
Q:現在タイで仕事をしていますが、リタイヤメントビザへの切り替えを希望します。
A:現在まだ就業中の場合は、退職予定日＋10日前後の猶予をもって退職証明書を発行していただく必要があります。
ワークパーミットをお持ちの場合はお勤めの企業に返却し、必要な手続きを行ってください。
その他銀行口座等の必要書類は新規でリタイヤメントビザを取得するものと同じになります。
日程等の調整が必要なため、詳細はお問い合わせください。
Q:観光ビザを取得したいのですが。
A:弊社では乗り合いミニバスでのラオスツアーをご用意しています。
毎週日曜日・水曜日の夕方パタヤ発、2泊（うち1泊は車中泊）3日のツアーとなります。
コロナ渦ではビザランツアーを休止しております。(2021.12.31現在)
Q:EDビザをサポートしてくれる学校を探しています。
A:弊社ではタイ語・英語を学びながらタイに住みたいというお客様にはEDビザの取得サポートを行っています。
地域やご予算にあわせて学校の選定、ご紹介をしておりますので詳細はお問い合わせください。
Q:リタイヤメントビザとはどのようなビザなのでしょうか？
A:まず、リタイヤメントビザは、下記の条件にあてはまる方が取得出来ます。
・満50歳以上の方
・80万バーツ以上の銀行預金が2か月以上ある方
但し、オールパタヤでは、銀行預金が80万バーツ無い方、80万バーツの銀行預金があっても期間が2か月に満たない方でも、リタイヤメントビザの申請・取得のお手伝いをしておりますので、安心してお問い合わせ下さい）
リタイヤメントビザはご新規で申請・取得された場合、1年3か月後（15か月）の更新、その後は1年ごとの更新となります。更新は、期限の1か月前から可能です。
また、ご夫婦で申請・取得を希望される場合、どちらかの方が満50歳に満たない場合でも、家族ビザの申請・取得が可能ですのでお気軽にご相談下さい。
なお、リタイヤメントビザでは就労出来ませんのでご注意下さい。ビザに関する手続きは頻繁に変更がありますので、必ず事前にお問い合わせ下さるようお願い致します。
詳細はビザのページよりご確認ください。こちらからご確認いただけます。
Q:リタイヤメントビザ取得にかかる日数はどのくらいですか？
A:新規にリタイヤメントビザ申請・取得の場合、平均して30～40日程度かかります。
新規にリタイヤメントビザ申請・取得の場合は、余裕を持たれた日程でお願い致します。
なお、リタイヤメントビザの更新の場合は、申請から1週間から10日程度となっております。
ビザに関する手続きは頻繁に変更がありますので、必ず事前にお問い合わせ下さるようお願い致します。
詳細はビザのページよりご確認ください。
こちらからご確認いただけます。
Q:リタイヤメントビザ取得に必要なものは何でしょうか？
A:オールパタヤでリタイヤメントビザの申請をする場合に必要なものは以下の2点になります。
・パスポート（出国カード付き）
・銀行預金通帳（80万バーツの残高が2か月以上）
オールパタヤからリタイヤメントビザを申請される場合は、居住証明書などその他の書類は不要です。
なお、80万バーツの残高が銀行口座に無くても、オールパタヤでしたらリタイヤメントビザの申請取得は可能です。
詳細はビザのページよりご確認ください。
こちらからご確認いただけます。
Q:リタイヤメントビザ取得の際、銀行口座に80万バーツの預金が何か月必要なのですか？
A:新リタイヤメントビザの申請2か月前、申請後3か月、合計5か月間、銀行口座に80万バーツの預金があることが必要になります。
なお、オールパタヤでは銀行預金の残高が80万バーツ無い方、または80万バーツの預入期間の短い方の申請・取得もお取扱いしておりますのでお気軽にお問い合わせ下さい。
詳細はビザのページよりご確認ください。
こちらからご確認いただけます。
Q:リタイヤメントビザ取得後、日本への行き来は可能ですか？
A:リタイヤメントビザ取得後にタイを出国する場合、”リエントリーパーミット（再入国許可）”を取得される必要があります。
”リエントリーパーミット（再入国許可）”を取得されずに出国されますと、ビザが無効になりますのでご注意下さい。
リエントリーパーミット（再入国許可）には、1回のみの出入国が可能なシングルと、複数回の出入国が可能なマルチがございますので、出入国のご予定にあわせて申請・取得されて下さい。
詳細はビザのページよりご確認ください。
こちらからご確認いただけます。
Q:マルチビザとは何ですか？
A:正確には、リエントリーパーミット（再入国許可）のマルチです。
リエントリーパーミット（再入国許可）には、1回のみの出入国が可能なシングルと、複数回の出入国が可能なマルチがございます。
出入国のご予定にあわせて申請・取得されて下さい。
詳細はビザのページよりご確認ください。
こちらからご確認いただけます。
Q:リエントリーパーミット（再入国許可）とは何ですか？
A:リタイヤメントビザ、ビジネスビザを問わず、タイのビザはタイから一度出国されますとビザの有効期限内でもその時点で失効となります。
ビザを所有されていて、出国後に再度タイに戻られるご予定の方は、”リエントリーパーミット（再入国許可）”を取得される必要があります。
”リエントリーパーミット（再入国許可）”には、1回のみの出入国が可能なシングルと、複数回の出入国が可能なマルチがございますので、出入国のご予定にあわせて申請・取得されて下さい。
なお、リエントリーパーミット（再入国許可）は、スワンナプーム空港もしくはドンムアン空港でも申請・取得が可能ですが、事前に申請・取得されておくことをお勧め致します。
詳細はビザのページよりご確認ください。
こちらからご確認いただけます。
Q:リタイヤメントビザを更新したいのですが、郵送で受け付けて頂けますか？
A:現在、リタイヤメントビザを更新の場合、イミグレーションにて写真撮影がございますので、ご本人様が出頭する必要があります。
申し訳ございませんが、郵送では出来ませんのでご了承下さい。
なお、オールパタヤで更新の手続きを申し込まれますと、イミグレーションでの写真撮影は、5分程度で終了致します。
また、リタイヤメントビザの更新手続き終了後、パスポートの返送は郵送が可能です（送料：100バーツ）。
Q:リタイヤメントビザを更新したいのですが、何が必要ですか？
A:オールパタヤでリタイヤメントビザの更新をする場合に必要なものは以下の2点になります。
・パスポート（出国カード付き）
・銀行預金通帳（80万バーツの残高が2か月以上）
オールパタヤからリタイヤメントビザを更新される場合は、居住証明書などその他の書類は不要です。
なお、80万バーツの残高が銀行口座に無くても、オールパタヤでしたらリタイヤメントビザの申請取得は可能です。
バンコク銀行をご利用の方は銀行預金通帳のみを、カシコン銀行をご利用の方は銀行預金通帳とATMカードが必要となります。
詳細はビザのページよりご確認ください。
こちらからご確認いただけます。
Q:リタイヤメントビザを更新したいのですが、何が必要ですか？
A:オールパタヤでリタイヤメントビザの更新をする場合に必要なものは以下の2点になります。
・パスポート（出国カード付き）
・銀行預金通帳（80万バーツの残高が2か月以上）
オールパタヤからリタイヤメントビザを更新される場合は、居住証明書などその他の書類は不要です。
なお、80万バーツの残高が銀行口座に無くても、オールパタヤでしたらリタイヤメントビザの申請取得は可能です。
バンコク銀行をご利用の方は銀行預金通帳のみを、カシコン銀行をご利用の方は銀行預金通帳とATMカードが必要となります。
詳細はビザのページよりご確認ください。
こちらからご確認いただけます。
また、ビザに関する手続きは頻繁に変更がありますので、必ず事前にお問い合わせ下さるようお願い致します。
Q:リタイヤメントビザを更新したいのですが、何日前からできますか？
A:リタイヤメントビザの更新は、1か月前から可能です。
銀行預金に80万バーツある方は1営業日前まで、銀行預金に80万バーツ無い方は4営業日前までに更新の手続きが必要です。
但し、イミグレーションが混雑する場合もございますので、お早めに更新の手続きをされるようお願い致します。
Q:90日以上滞在許可申請は、郵送でお願い出来ますか？
A:はい。郵送でも受け付けておりますのでご利用下さい。
銀行口座に関するご質問（クリックすると開きます）
Q:カシコン銀行の口座を新規で開設したいです。
A:申し訳ありません。
現在カシコン銀行は、就労ビザとワークパーミットをお持ちでないお客様について新規受付を終了いたしました。
バンコク銀行ですとビザがなくても口座開設が可能ですのでご検討ください。
Q:バンコク銀行の口座を新規で開設したいです。
A:お客様のご年齢により手数料が異なります。50歳以上の方は3,000B、50歳未満の方は4,000Bにて口座開設が可能です。
手数料の他に、銀行での初期費用が約3,700Bほどかかります。パスポートと事前のご予約が必要になりますので、ホームページまたはメールにてご予約をお願いいたします。
Q:日本の口座からタイの口座に入金したいのですが？
A:日本からの入金の場合、海外送金扱いとなります。日本でご利用の銀行からお持ちのタイ口座に送金という形で入金が可能です。
Q:インターネットバンキングは使用できますか？
A:現在インターネットバンキングはモバイルアプリにてご利用いただけます。
タイの携帯電話番号（スマートフォン）にてアプリをダウンロードし、口座開設日に設定が可能です。PC版には現在対応しておりません。
Q:タイの口座から日本の口座に送金したいのですが？
A:50,000USDまでは、バンコク銀行の場合はパスポートをお持ちいただければ送金が可能です。
Q:タイに住所がないのですが口座開設は可能ですか？
A:弊社にてサポートいたしますので、観光や短期滞在にてお越しのお客様でも口座開設は可能です。
タイ運転免許証に関するご質問（クリックすると開きます）
Q:タイの自動車運転免許証はミッションとATの区別はありますか？
A:ありません。
ATの免許証の方でもタイではどちらでも乗れます。
Q:小型バイクの免許証ですがタイで大きなバイクに乗れますか？
A:はい、乗れます。
弊社には大型バイクのご用意はありませんがタイでは２輪車以外のくくりはありませんので何でも乗れます。
Q:原付バイクの免許があります。タイでバイクは乗れますか？
A:乗れません。
小型バイク以上の免許で国際免許証のバイク欄にスタンプが押されます。
おすすめはしませんが無免許運転400bの罰金です。
Q:国際免許証を持っていますがタイの免許証を取得できますか？
A:国際免許証からの書き換えの場合は最短1日でタイの免許証を取得できます。
なお、陸運局の混雑状況で、手続きが1日で終了しない場合がございます。
その場合翌日にまたがりますので余裕を持たれた日程で計画されるようお願い致します。
詳細は、免許取得のページにてご確認ください。
こちらからご覧いただけます。
Q:タイで新規に免許証を取得して、日本の免許証に書き換えられますか？
A:日本で免許証をお持ちでない場合、タイの新規免許証取得には約1か月程度の時間がかかります。
タイで新規免許証を取得して日本への免許証に書き換えることは可能ですが、タイに90日以上滞在していたことを証明する書類（パスポートのスタンプなど）が必要となります。
東京都の免許センターでは、10問程度の筆記試験を行っているケースもあるようですので、日本での書き換えに関する詳細はお近くの免許センターにてご確認ください。
Q:タイの免許証を更新したいのですが、いつから更新できますか？
A:お持ちの免許証の期限の60日前から期限の1年後まで更新が可能です。
Q:タイの免許証を1日で更新したいのですが？
A:事前にご予約をいただければ可能です。
こちらからご予約をお願いいたします。
Q:タイの免許証の更新期限を過ぎてしまいました。国際免許証から再度書き換えできますか？
A:タイ免許証は、有効期限の1年後まで更新が可能です。
更新期限を過ぎてしまった場合、再度国際免許証からの書き換えはできません。
新規で講習と試験を受けていただく必要があります。
Q:タイの免許証を紛失してしまいました。再発行できますか？
A:パスポート、出国カードをお持ちいただければ再発行が可能です。有効期限内の場合は同じ期限のものが発行されます。
期限を過ぎている場合は更新扱いとなりますので、前の期限から2年間有効の免許証が発行されます。
Q:タイ免許証の更新は期限の1年後まで可能と聞きました。新しい有効期限はいつになりますか？
A:長期滞在ビザをお持ちの方で現在2年有効のタイ免許証をお持ちの方は、更新後の期限は5年後の誕生日になります。
観光ビザまたはノービザの方は、現在の期限の2年後となります。
Q:国際免許証は車のみの免許証を所持しています。タイでバイクに乗りたいのですが、免許証をすぐ取れますか？
A:車の書き換えとバイク免許証の新規取得は最短平日2日で可能です。
1日目に車の免許証の書き換えをし、2日目にバイク免許証の試験を受けていただきます。
Q:タイ免許証の試験は日本語で受けられますか？
A:現在タイ語、英語のみとなります。
試験なしのプランもございますのでお問い合わせください。
Q:タイの免許証の延長をしたいですが、期限はいつからいつですか？
A:期限の60日前から期限後1年までです。
Q:日本の免許証からタイの免許証へ書き換えると日本の免許証は使えなくなりますか？
A:使えます。
タイの免許証が追加されるだけですので日本の免許証には影響ありません。
Q:タイの国際免許証は取得できますか？また、費用はいくらですか？
A : タイの国際免許証の取得には、5年間有効の免許証を所持していることが条件になります。
そして、5年間有効の免許証の取得には、リタイヤメントビザやビジネスビザなどの長期滞在ビザ（観光ビザは不可）を所持し、免許証取得後2年が経過していることが必須となります。
Q:5年間有効の免許証を取得したいのですが？
A:5年間有効の免許証の取得には、リタイヤメントビザやビジネスビザなどの長期滞在ビザ（観光ビザは不可）を所持していることが前提条件となります。
長期滞在ビザを所持されている方が、2年間有効の免許証を取得後、更新されますと5年間有効の免許証が取得出来ます。
Q:オールパタヤでは、無試験で免許証が取得出来ると聞きましたが？
A:はい、可能です。
代金、25,000バーツで1日で取得出来るツアーがあります。
但し、ツアーは毎日ではありませんので事前にご確認下さい。
タイの不動産に関するご質問（クリックすると開きます）
Q:賃貸の内覧はいつからできますか？
A:入居予定の前1ヶ月前からがベストとなっております。
ホテルと違いコンドミニアムのオーナー様は一部屋ずつ異なります。
オーナー様は稼働率を上げる為に殆どの物件で予約、内覧をご案内出来るのは長期契約で2ヶ月前、短期では1ヶ月前となっております。
Q:賃貸契約、入居時に掛かる費用は？
A:賃貸ご契約の際は家賃1ヶ月分のお払いとお部屋の保証金として家賃の2ヶ月分、合計：3ヶ月分の家金額が必要となります。
短期契約の際は家賃の1ヶ月分のお払いとお部屋の保証金として家賃の1ヶ月分、合計：2か月分の家賃金額が必要となります。（1年未満のご契約の際は仲介手数料4,000バーツ頂戴しております。）
＊保証金は退室時に部屋設備を確認、損傷や破損がなければ清掃料金を差し引き返却されます。
Q:お部屋の予約金は？
A:内覧やウェブサイトでの確認後お部屋の予約が決まったお客さまから通常、予約金として家賃の半額をお預かりしております。
予約金は家賃等に充当され、キャンセルの際のご返金は致しかねます。
Q:内覧当日の必要品は？
A:購入物件：
1.予約金（物件により異なりますが通常50,000から100,000バーツ）
プレビルド物件はカード支払いも可能です。
2.パスポート
賃貸物件：
1.予約金（通常は家賃の金額の半額となります。）
2.パスポート
＊パタヤは日本人のみならず外国人のお客さまが多いです。
何日かご検討されている際に別のお客さまから予約を受け、決断なさった時には予約が出来ないというケースが多いです。
もし、お気に入りのお部屋がありました際は直ぐにご予約をお勧め致します。
Q:お部屋の保証金はいつ返還されますか？
A:通常、退室の際お部屋の確認後、部屋の破損等が無ければ退室時の清掃料金を差し引き当日もしくは1週間以内に返還となります。
日本への帰国の為に当日に返還を希望の方は退室2週間前までに担当者にお伝え下さいませ。
Q:賃貸契約の途中解約は出来ますか？
A:はい。
契約満了前の解約が出来ます。
その際は違約金としてご契約時にお預かりしている賃貸保証金のご返却がございませんのでご了承下さいませ。
Q:公共料金の支払いは？
A:通常公共料金のお支払いはお客さまご自身でお支払いお願い致します。
コンドミニアムの請求書はオーナーの名前となっておりますので引き落としは出来かねますのでご了承下さいませ。
通常、水道料金は各コンドミニアムの管理会社、電気料金はセブンイレブン等でお支払いが可能です。
Q:部屋にインターネットはついてますか？
A：通常はインターネットの環境は御座いません。
賃貸ご契約を頂きましてからお客様名義でご契約が必要となります。
各コンドミニアムによって利用出来るプロバイダーが異なります。（まれにオーナー様が既にご契約しているお部屋が御座います、その際は新規契約は不要となりますが月々のお支払いはお客様負担となります。）
各コンドミニアムの共有設備については通常無料のwifiがご利用になれます。
Q:賃貸物件は家具付きですか？
A:はい。
タイでの賃貸物件は家具、家電付きとなっております。
オーナー様によって内装や家具、家電、などの部屋備品が異なります。
Q:家賃は誰にどう支払うの？
A:契約時に初月の家賃と部屋の賃貸保証金を弊社にお支払い下さい。
2ヶ月目よりオーナー様の銀行口座に直接振り込みとなります。（お部屋により支払いが異なる場合が御座います。担当者にご確認下さい。）
＊タイでは振込みの際に振り込み者名が表示されませんので振込みの際、証明書の保管をお願い致します。
Q:浄水器等はつけられますか？
A:はい。
設置が可能となります。
オーナー様の許可を得て、家具や備品に穴をあけたりお部屋の設備を変えないことが条件となります。
弊社では浄水器レンタル会社や日本テレビ受信の会社をご紹介しております。
詳細はこちらから、または担当者にお尋ね下さいませ。
Q:契約の更新はできますか？
A:はい。
お部屋の更新はできますが更新が決まった際は早めに担当者にお伝え下さいませ。
契約満期前にオーナーが別のお客さまの予約を承ってしまう事があります。
Q:退室時に掃除は必要ですか？
A:いいえ。
賃貸物件の退室の際、チェックアウトクリーニングを義務付けされておりますのでお部屋はそのままでお返し下さい。
800から2,000バーツ程の清掃料金を頂戴しております。（お部屋の設備や大きさにより清掃料金は異なります。）
Q:TM30について
A:外国人の私たちがタイに居住する際にイミグレーションへの住居報告が義務付けされております。
入居の際にはオーナー様がイミグレーションへの申請をさせていただきます。申請が受理されましたら半チケットが頂けます。
弊社よりお知らせいたしますのでオールパタヤオフィスで受け取りが可能となります。パスポートと一緒に保管お願い致します。
＊契約期間内に外国に出られた場合、再入国の際にもイミグレーションへの住居報告がその度必要となります。
2回目以降はお客様でのイミグレーション申請でお願いしております。
必要書類を担当者にお尋ね下さいませ。（オールパタヤでは500バーツで申請代行も承っております。）
Q:仲介手数料は幾らですか？
A:コンドミニアム賃貸契約１年の際、仲介手数料はいただきません。
＊1年未満の短期契約の際は家賃の10％、もしくは仲介手数料の下限を4,000バーツとして頂戴致します。
賃料20,000バーツ以下のサービスアパートは仲介手数料を頂いております。
＊1年契約：家賃１ヵ月分仲介手数料
＊半年契約：家賃半月分の仲介手数料
＊短期契約の際は家賃の10％、もしくは仲介手数料の下限を4,000バーツとして頂戴致します。
新規、中古購入物件のお客様より仲介手数料は頂いておりません。
デベロッパー、オーナー様よりコミッションを頂いておりますのでお客様より手数料を頂く事はございません。
売却時の仲介手数料は売却金額の5％をオーナ様より頂戴しております。（仲介手数料の下限を150,000バーツとさせて頂きます。）
名義変更サポートの手数料は売却金額の1.5％、もしくは手数料の下限を60,000バーツ頂戴致します。
＊登記前のリセール物件の名義変更サポート手数料は30,000バーツとさせて頂きます。
Q:購入物件を探しています。
A:お客さまのご希望のエリア、ご予算、お部屋の大きさ、条件等を明記してメールで御問い合わせ下さいませ。
ご希望に沿った物件をご紹介致します。
既にご希望のプロジェクト名がございましたらお知らせ下さいませ。
Q:現在、パタヤに物件を所有しております。売却は承ってますか？
A:はい。弊社では新築、中古物件の売却を承っております。
オーナーであることを証明する為にコンドミニアム権利書と住居証明書（タビアンバーン）のコピーをメールに添付お願い致します。
Q:外国人でも一軒家やコンドミニアムを購入出来ますか？
A:タイでは外国人の一軒家購入が出来ません。
コンドミニアムは購入する事ができます。
その際に一つのプロジェクトに対し比率が決まっており、タイ人51％につき外国人49％の枠となっております。
Q:購入時、内覧時に手数料が掛かりますか？
A:新築のコンドミニアム物件の場合、購入者様からは購入手数料をいただいておりません。
新古物件やプロモーション物件は手数料が発生するお部屋もございます。担当者までお尋ねください。
賃貸物件のご案内手数料：無料/2件まで（3件目より500バーツ/1件につき）
購入物件のご案内手数料：500バーツ/1件
＊但し、ご案内の際の手数料につきましてはご契約を頂いたお客様は無料とさせて頂きます。
＊パタヤ市内の方はご指定のホテルまたは滞在先にお車でピックアップさせて頂きます。
＊ご予約の際に参加人数をお申し付け下さいませ。通常3名様までご乗車が可能となります。
Q:現金でコンドミニアムが購入出来ますか？
A:外国人の私たちがタイでコンドミニアムを購入するにはタイ以外の外貨で購入する義務がございます。
その事を証明するために海外送金証明書が必要となります。
その為、日本もしくはタイ以外の外国から日本円建て（もしくはタイ以外の外貨）でタイのコンドミニアムデベロッパー、もしくは購入者同名義の口座に振り込みとなります。
海外送金証明書が発行されないと土地局で問題になり登記が出来ません。
Q:購入後の維持費はどれくらい掛かりますか？
A:コンドミニアムにより共益費の値段が異なります。
一月の料金は通常35バーツから60バーツ/Sqmとなります。
こちらの金額を一年分一括、もしくは半年一括支払いとなります。
Q:物件に家具は付いてますか？
A:プロジェクトによって家具、家電の有無は異なりますが通常、全てのユニットにはキッチン、エアコン、トイレ、バルコニーが設備されております。
プロジェクトやオーナー様により異なりますので担当者にお尋ね下さいませ。
Q:コンドミニアムを所有しておりますが売却依頼した際の手数料は幾らですか？
A:売買価格の5％もしくは最低手数料80,000バーツからとなります。
Q:自分で見つけた物件の購入をサポートしていただけますか？
A:はい。購入金額の1.5％もしくは最低手数料50,000バーツからとなります。
Q:コンドミニアムに駐車場は付いてますか？
A:はい、通常コンドミニアムには車、バイクの駐車場がございます。
部屋数分はないので開いている場所に停めていただく形になります。
通常、一部屋に付きお車一台までとなります。
Q:新築物件の登記代は幾らですか？
A:パタヤでは登記代は購入金額の２％とっており、新築物件ではこちらをデベロッパーと購入者で折半となります。
まれに２％購入者やプロモーションで無料等がございます。
担当者までお尋ね下さいませ。
Q:購入時の支払いは分割が出来ますか？
A:プレセールの新築物件は完成までの分割支払いが可能となります。
支払い方法はプロジェクトより異なりますので担当者にお尋ね下さい。
中古物件や完成物件では分割支払いは出来ません。
タイへ移住に関するご質問（クリックすると開きます）
Q:オールパタヤでタイ移住、事業相談、パタヤでの困りごとについての質問相談が出来ますか？
A:はい、お受け致しております。
1時間 2000Bとさせていただきます。
まずメールにてお問合せください。
作業が発生する場合は別途費用がかかります。
通訳,翻訳,ガイドに関するご質問
タイ語英語学習に関するご質問（クリックすると開きます）
Q:EDビザをサポートしてくれる学校を探しています。
A:弊社ではタイ語・英語を学びながらタイに住みたいというお客様にはEDビザの取得サポートを行っています。
地域やご予算にあわせて学校の選定、ご紹介をしておりますので詳細はお問い合わせください。
事業相談に関するご質問（クリックすると開きます）
Q:オールパタヤでタイ移住、事業相談、パタヤでの困りごとについての質問相談が出来ますか？
A:はい、お受け致しております。
1時間 2000bとさせていただきます。
まずメールにてお問合せください。
作業が発生する場合は別途費用がかかります。
Q:会社の設立は出来ますか？
A:はい、承っております。
資本金が用意できない、発起人のタイ人、取締役、株主など用意できない場合もお手伝いできます。
ご相談下さい。
Q:会計処理は出来ますか？
A:いいえ、承っておりません。
パタヤでの困りごとHELPMANに関するご質問（クリックすると開きます）
Q:オールパタヤでタイ移住、事業相談、パタヤでの困りごとについての質問相談が出来ますか？
A:はい、お受け致しております。
1時間 2000bとさせていただきます。
まずメールにてお問合せください。
作業が発生する場合は別途費用がかかります。
Q:会社の設立は出来ますか？
A:はい、承っております。
資本金が用意できない、発起人のタイ人、取締役、株主など用意できない場合もお手伝いできます。
ご相談下さい。
Q:会計処理は出来ますか？
A:いいえ、承っておりません。
Q:ジェットスキーで事故を起こしてしまいました。修理費を請求されて困っています。どうすればいいでしょう？
A:まず弊社までご連絡ください。
マフィア紛いなトンでもない高額を請求されることがよくあります。
出来るだけ支払いを安くする作業はさせて頂きます。
数人囲まれタイ語で巻くしたてられるそうです。
お気をつけください。
Q:バッグを盗まれてしまったようです。保険には入って来ました。
A:恐らく出てくる可能性は低いですよね。
まずクレジットカードなどのロックをしてください。
万一、使われてしまっても保険が効くはずです。
慌てず、弊社営業時間中にご来店ください。
警察に同行（同行費はこちら）して被害届を出します。
被害の証明書を出してもらい保険請求にお使いください。
Q:団体旅行の幹事をやる事になりました。幹事労い特典はありますか？
A:はい、ご相談に乗らせていただきます。
Q:日本で旅行会社をやっています。パタヤツアーを弊社名等で可能でしょうか。
A:はい、可能です。
ご相談ください。
タイ提携先としてお使いください。
弊社系列店 居酒屋 獏に関するご質問（クリックすると開きます）
Q:居酒屋“獏”の定休日と営業時間を教えて下さい。
A:居酒屋“獏”は年中無休、午後5時から午前2時まで営業しております（ラストオーダーは午前1時）。
Q:居酒屋“獏”に個室はありますか？
A:はい、8名様までの個室がございますのでご利用下さい。
Q:居酒屋“獏”は予約出来ますか？
A:ご予約は、昼間は 038-429-610 （オールパタヤ事務所）、夜は099-148-7749（獏）で承っております。
Q:タイ人の友達と行きますが、タイ料理もありますか？
A:ご心配いりません。
獏のローカルスタッフが本格的タイ料理を提供致します。
Q:居酒屋“獏”にはサービス・デーはありますか？
A:毎月29日は“肉の日”として、特別サービスがあります。
焼肉メニューは全種類半額となります。
Q:居酒屋“獏”には駐車場はありますか？
A:ロイヤルガーデンの駐車場をご利用いただければ、1台につき100バーツのキャッシュバックさせて頂きます。
Q:クレジットカードは使えますか？
A:はい、ご利用になれます。
VISA, Master, JCB, Amexがご利用になれます。
ただし、5%の手数料が追加されますのでご了承ください。
弊社系列店 セクシーレストラン カブキに関するご質問（クリックすると開きます）
Q:セクシー・レストラン“KABUKI”の定休日と営業時間を教えて下さい。
A:セクシー・レストラン“KABUKI”は年中無休、午後6時から午前2時まで営業しております。
Q:セクシー・レストラン“KABUKI”に個室はありますか？
A:はい、ございます。
カラオケルームもございますのでご利用下さい。
Q:セクシー・レストラン“KABUKI”は予約出来ますか？
A:ご予約は、昼間は 038-429-610 （オールパタヤ事務所）、夜は099-148-7749（獏）で承っております。
Q:セクシー・レストラン“KABUKI”はペイバー出来ますか？
A:はい、出来ます。
料金は下記のようになっております。
18時～21時 ⇒ 1,500バーツ
21時～00時 ⇒ 1,000バーツ
00時～02時 ⇒ 500バーツ
Q:セクシー・レストラン“KABUKI”には日本のカラオケはありますか？
A:はい、ご用意してあります。
日本語カラオケルームは1時間使用料300Bです。
何名さまでも歌い放題でこの料金。またタイ語のカラオケも備えてあります。
Q:セクシー・レストラン“KABUKI”の料金システムはどのようになってますか？
A:セクシー・レストラン“KABUKI”は、日本人経営ですので明朗会計です。
居酒屋獏の料金 + 20% + 消費税 となっております。
Q:セクシー・レストラン“KABUKI”には駐車場はありますか？
A:ロイヤルガーデンの駐車場をご利用いただければ、1台につき 100バーツのキャッシュバックさせて頂きます。
Q:クレジットカードは使えますか？
A:はい、ご利用になれます。
VISA, Master, JCB, Amexがご利用になれます。
ただし、5%の手数料が追加されますのでご了承ください。
弊社系列店 炭火焼肉 澤に関するご質問（クリックすると開きます）
Q:焼肉“澤”の定休日と営業時間を教えて下さい。
A:焼肉“澤”は、年中無休・午後3時から0時まで営業しております。（ラストオーダーは午後11時）
Q:焼肉“澤”は、ランチサービスはありませんか？
A:午後3時から午後5時までですが、チョット遅めのランチサービスを行っております。
ランチメニューはこちらからご覧いただけます。
Q:焼肉“澤”に個室はありますか？
A:2階に座敷席がございますのでご利用下さい。
Q:焼肉“澤”ではお持ち帰り・デリバリーは出来ますか？
A:はい、可能です。
お持ち帰り・デリバリー専用メニューはこちらからご覧いただけます。
Q:焼肉“澤”は予約出来ますか？
A:ご予約は、昼間は 038-429-610 （オールパタヤ事務所）、夜は098-990-6021（澤）で承っております。
Q:タイ人の友達と行きますが、タイ料理もありますか？
A:ご心配いりません。
澤のローカルスタッフが本格的タイ料理を提供致します。
メニューはこちらからご覧いただけます。
Q:焼肉“澤”のメニューは見れますか？
A:メニューはこちらからご覧いただけます。
Q:焼肉“澤”にはサービス・デーはありますか？
A:毎月30日は“澤の日”として、特別サービスがあります。
・飲み放題コース無料
・アサヒ生ビール、各種サワーは何杯飲んでも無料。
毎日プロモーションとして、15時から17時は全品30%off。
また、2時間飲み放題コース199バーツがあります。
Q:クレジットカードは使えますか？
A:はい、ご利用になれます。VISA, Master, JCB, Amexがご利用になれます。
ただし、5%の手数料が追加されますのでご了承ください。
弊社系列店 カフェ 子猫のおしりに関するご質問（クリックすると開きます）
Q:カフェ 子猫のおしりの定休日と営業時間を教えて下さい。
A:子猫カフエは年中無休、午前10時から午前2時まで営業しております。
Q:カフェ 子猫のおしりでテイクアウトはできますか？
A:はい、可能です。
お飲み物はもちろんハンバーガーやサンドウィッチなどの軽食もございます。
Q:タイ人の友達と行きますが、タイ料理もありますか？
A:ご心配いりません。カフェのローカルスタッフが本格的タイ料理を提供致します。
メニューは、こちらからご覧いただけます。
Q:子猫のおしりのメニューを見たいのですが。
A:メニューはこちらからご覧いただけます。
Q:子猫のおしりに日本のカラオケはありますか？
A:申し訳ありません。
カラオケは、ございません。
弊社系列店「カブキ」「Love Missile」でしたら、日本のカラオケをお楽しみいただけます。
Q:子猫のおしりに女の子はいますか？
A:はい。
夕方17:00頃より出勤いたします。
Q:子猫のおしりで女の子をペイバーできますか？
A:夕方以降は可能です。
Q:クレジットカードは使えますか？
A:はい、ご利用になれます。
VISA, Master, JCB, Amexがご利用になれます。
ただし、3％の手数料が追加されますのでご了承ください。
オールパタヤ全般に関するご質問（クリックすると開きます）
Q:営業時間は何時から何時ですか？
A:オフィスの営業時間は年中無休 10：00～19：00です(日本時間 12：00～21：00)。
ご予約や変更、バイクの受け渡しなどは、この時間内でお願いしております。
タクシーの不着、トラブルなどは、24時間電話(バウチャーに記載)で対応しております。
また、土日タイの祝日は、メール・ご予約の処理は行っておりません。
ご注意ください。
Q:電話での問合せはできますか？
A:はい、承ります。
038-429-610 オフィス
084-523-4050 タイ語 日本語
日本からなら、IP電話 050-5275-4041 、タクシー不着などの営業時間外緊急電話は、バウチャーに記載されています。
営業時間はタイ時間 10:00-19:00（日本時間12:00-21:00)までとなります。
ただし、ビザ、口座開設、運転免許証などのお問い合わせはイミグレの関係上、10:00- 4:00 に限らせて頂いております。
ご了承ください。
Q:予約確認書（バウチャー）のプリントは必要ですか？
A:バウチャーはマイページからプリントアウトできます。
スマホ画面でも構いません。
あった方が良いですが、バウチャーを持っていないからサービスをご利用できないことはありません。
安心していらして下さい。
Q:カレンダーに入力したいですが本名からあだ名に変更したいです。
A:登録情報を変更していただくことで可能です。
マイページにログインしていただき、ご予約ページが現れましたら、右上に青いボタンでマイページとありますのでクリックして下さい。
予約履歴ページが出てきます。
左サイドバーの中に登録情報変更とありますのでクリックして下さい。
こちらでカレンダー入力時に表示される情報を選択出来ます。
